2018年04月17日(火)

4. LINE@の目的を決めよう

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本記事で学ぶ内容

・LINE＠を始める前に考えておくべきことを理解できる。 ・自社商品の強みや特徴を明確化できる。 ・定性的・定量的な目的を設定できる。

LINE＠の運用において始めに考えなければいけないのが、目的を設定することです。

明確な目的がないままでは「何を配信すればいいか分からない」「思ったより効果が出ないが改善策が分からない」といった事態になりかねません。

現状と施策の成果を比較することで、売上やリピート顧客の増加に向けて効果的に PDCA を回せます。

目的を決めるための3つのポイント

LINE＠を運用する上では、「誰に向けて」「どんな内容を」「何のために」の３つのポイントを決めたうえで発信することが重要です。

1.「誰に」：自社のターゲット 2.「どんな内容を」：自社（商品）の特徴・強み 3.「何のために」：定性的・定量的な目的 【具体例】 1.30代のサラリーマン 2.手頃な価格でボリュームのある定食・既存顧客のリピート率が高い 3.平日のランチタイムの集客向上（LINE＠経由売上目標：10万円）

加えて、上記のような発信が実際にできるのか、できるのであれば、L...