2018年05月11日(金)

メルカリの急成長を支える分析チームにアナリストとしてジョインする方法

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総ダウンロード数は1億件以上、スマホユーザーの22.4％が利用する圧倒的人気アプリの「メルカリ」。ヒットの裏側には徹底した「分析」によるチューニングがあります。2018年4月18日に東京・汐留で開催されたアナリティクス アソシエーション（a2i）主催のイベント『アナリティクスサミット2018「目指せ最強データ分析チーム」』で、メルカリのデータアナリスト／BIチームマネージャーである樫田 光さんが分析チームの内側を明かしました。

「意思決定力のMAX化」がミッション

一口に「分析の仕事」といっても、何をやるのかは企業や部署によってまったく異なります。たとえばWeb部門のアナリストの場合、従来は「アクセス解析担当者」と呼ばれていたように、Googleアナリティクスなどのツールを使ってWebサイトへのアクセスを解析してレポートを作ったり、サイト内の改善提案をしたりするのが仕事でした。ところが、最近ではWebにとどまらず、カスタマー・ジャーニーマップ（CJM）やコンセプトダイヤグラムのようなビジュアライズ手法を使った「Web以外を含む」顧客行動の分析や改善といった仕事まで担う機会も増えています。

樫田さんによると、メルカリの分析部門である「BI（ビジネス・インテリジェンス）」チームのミッションは