2018年05月18日(金)

ケーススタディ：Talkspaceのモバイルアプリ

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2018年に進歩が期待されるすべてのデジタルイノベーションの中で、おそらく遠隔医療は特に重要なものでしょう。通信端末による医療サービス管理と定義されている遠隔医療は、スマートフォンを持つすべての人により良く、より安く、そしてよりアクセスしやすい医療を提供します。

前回の人気のモバイルプラットフォームZocdocを検証した記事が好評だったので、Codalはパーソナルヘルスケアアプリの分析を続けることにしました。そして、UXの視点を鍛えるために、今度はもっとも人気がある遠隔医療アプリの１つであるTalkspaceの分析をしようと考えました。

2012年に設立されたTalkspaceは、遠隔心理療法を提供する有資格のセラピストやカウンセラーとユーザーをつなぎます。良いセラピストを探したり、予約を入れる必要はありません。アプリは適切な専門家とユーザーをつなぎ、電話やビデオ、音声、またはアプリ内チャットを通じてすべての治療が提供されます。

昨年、Talkspaceは、50万人のユーザーと1,000人以上のセラピストが登録していると発表しました。この遠隔医療のプラットフォームは大きな成功を収めています。そこでiPhone 7の最新版をダウンロードして、モバイルユーザー体験を提供しているか確かめました。