2018年06月26日(火)

うっかり1週間後に返信……。「問い合わせ」や「応募」があった際にチームで対応するために大切な考え方

• 0
• 0
• 0
• 0

みなさんこんにちは。サポートチームのための フォーム 作成 ツール 「formrun(フォームラン)」のプロダクトオーナーを務めている甲斐と申します。

前回は、Web担当者であれば必ず知っておきたい「入力 フォーム 」の5つのパターンについて解説をしました。

こちらで フォーム 作成時に必要な内容をお伝えしましたが、「 フォーム を公開後の対応」も理解をする必要があります。

「お問い合わせ」や「応募」、「お申し込み」をいただいた後の対応フローを整理し、対応漏れやチーム内での適切な共有方法を整理することが大切です。

今回は、こうした フォーム 設置後の適切なフロー、工夫に活かせるノウハウを紹介します。

author:

ferret [フェレット]

http://ferret-plus.com

株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア

オリジナルサイトで続きを読む

今日のwebデザイン記事ランキングを見る

         

‹ PREV

               

[ユーザー投稿] 投票集計もIoTで簡単に！IoT+センサーでコインの投入枚数を即時に集計・グラフ化してみた

         

NEXT ›

               

OSSのバグ修正等をクラウドソーシングライクに依頼できるプラットフォーム・「IssueHunt」

関連記事

• 任意の画像やPDFにある個人情報などの機密情報をAIで自動で黒塗り編集するオープンソースのWebアプリ・「MagicRedact」
• Repro、「Repro Booster」による「島村楽器オンラインストア」のサイトスピード改善成果を発表
• 良書がたくさん揃っているビー・エヌ・エヌ社の貴重なセールが開催、Web制作・デザイン・イラスト関連のKindle本がお買い得です
• 【オウンドメディア】売上50億の中小企業事例｜成功に不可欠な工夫
• 人事におけるパフォーマンスレビュー（業績評価）をAIベースで行う為のOSS・「OpenHR AI」

Ads

株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディアferret [フェレット]の記事『うっかり1週間後に返信……。「問い合わせ」や「応募」があった際にチームで対応するために大切な考え方』についてまとめています。

この記事は特にGoogle・Webサービス・アプリについて書かれており、 気になるWebデザインの記事やまとめを見つけたら「本文を読む」をクリックすると、記事配信元のferret [フェレット]で全文を閲覧することができます。RSS Sourceの「このサイトの記事一覧」をクリックするとferret [フェレット]の記事をまとめて表示することができます。また閲覧数や各SNSのシェア状況を目安に、他の人たちが記事をどのように評価しているのか推測することができます。Webデザインにとって有益な記事をまとめていますので、ぜひリンク先をチェックしてみてください。