2018年07月9日(月)
ブランドへの愛着を形成する要因、グローバルと日本の違いとは？【Oath調べ】
Oath Japanは、米Oathがグローバルで実施した「Brand Love Index Research」（ブランド愛着度指数調査）の日本における調査結果と考察を発表した。この調査は「生活者とブランドの関係性を明らかにし、いかにして生活者に愛されるブランドを作り出すかにフォーカス」し、13カ国・地域の15万人以上の生活者を対象に実施したもの。以下にその結果を紹介する。
Brand Love（ブランド愛着度）を形成する6つの要因
Oathはブランドへの愛着度である「Brand Love」を、世代や業界に関係なく以下6つの要因によって形成されるものと定義している。
ニーズの超越（Exceeds Needs）：生活者が求めるものを先んじて提供し、さらに競合他社にはないものや、品質、デザイン、性能に関して最高レベルのものを提供する
信頼の構築（Builds Trust）：顧客のニーズに合わせたアプローチで、信頼の基盤を構築する
トレンドの創出（Sets Trends）：製品やサービスに関するイノベーションのみならず、次にブランドが何をするか、何を新たに生み出すかにも注目させる
生活者への敬意（Respects Co...
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通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。Web担当者Forumの記事『ブランドへの愛着を形成する要因、グローバルと日本の違いとは？【Oath調べ】』についてまとめています。
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