2018年07月31日(火)

B2B企業の営業活動、新規顧客のアプローチは「飛び込み」「テレアポ」が上位、Web系の施策は少数【Mtame調べ】

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Mtame（エムタメ）はB2B企業の営業職716人を対象に「B2B営業活動に対する意識調査」を実施した。

営業活動で注力するのは「既存顧客のフォロー」38％、「新規顧客へのアプローチ」36％

「営業活動でもっとも力を入れていることはなんですか？」との問いに対する答えは以下のとおり。

「既存顧客への追加受注・単価アップ」が最も多く38％、次いで「新規顧客へのアプローチ」が36％。「見込顧客への定期フォロー」も17％となっている。

新規開拓のアプローチ：プッシュ型の活動がメイン。Web系の施策は少数

「新規顧客を開拓するためにどのようなアプローチ方法をとっていますか？」（複数回答可）との質問に対しては、「飛び込み」（35.9％）、「テレアポ」（34.1％）、「紹介活動」（33.7％）の3つが上位を占めた。Web系の施策については総じて低い結果となっている。

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