2018年09月11日(火)
2. UX講座第２回：ビジネスゴールの定義 ～ KPI設定は難しくない
UX 設計をする前にまず最初に着手するのはビジネスゴールの定義です。
UX 向上の取り組みは、最終的にはビジネス成果に繋げる必要があります。
例えば、次のような議論を社内でしていませんか？
こんな風に施策ありきで議論が進んでしまう会議、身に覚えのある方も多いのではないでしょうか
売上向上かコスト削減か、ビジネス貢献は必ず問われる
先にも述べたとおり、施策の検討よりも前に、ビジネスにおけるゴール（活動の目的）を明確にすることが重要です。
そのためのステップが以下の2つです。
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ferret [フェレット]
株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア
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3. UX講座第３回：ターゲットユーザー定義 ～ コミュニケーションが変わる軸を見出すこと
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株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディアferret [フェレット]の記事『2. UX講座第２回：ビジネスゴールの定義 ～ KPI設定は難しくない』についてまとめています。
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