2018年10月12日(金)

会話データを活用した“匿名顧客ナーチャリング”でCVRを向上させるコツを事例から学ぶ！ | 【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 Summer

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サイト訪問者の97％は閲覧だけで離脱し、いかにコンテンツを充実させてもCVRが50％にはならない。そこで注目されるのが匿名顧客ナーチャリングだ。

従来のマーケティングツールは、実名顧客に対してアプローチするものが多いが、実名化はハードルが高い。それよりも、匿名顧客を匿名のままナーチャリングする方が効果が上がる。

「デジタルマーケターズサミット 2018 Summer」では、ギブリーの大熊勇樹氏が、会話データを活用した匿名顧客ナーチャリングについて解説した。

情報取得の変化によって“会話データ”が重要に

キブリー 執行役員 大熊勇樹氏

ギブリーは、「顧客のエンゲージメントを高める」をキーワードに、デジタルマーケティング領域の支援を行っている。今回のセッションのテーマは、「会話データを活用した匿名顧客...