2018年11月9日(金)

オンラインの口コミを見るのは「買ったことのない商品を購入するとき」（69％）【クロス・マーケティング調べ】

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クロス・マーケティングは、全国の18～69歳の男女を対象に「オンライン上の口コミ利用に関する実態調査」を実施した。ここでいう「オンライン上の口コミ」は、レビューサイトやまとめサイトなどの口コミサイト、あるいはSNS内の口コミを指す。

口コミを見る目的は「買ったことのない商品を購入するとき」（69％）。男女差のある項目も

オンラインの口コミについて、その視認状況を聞いた結果がこちら。75.9％がオンラインの口コミを視認している（「よく見ている」と「たまに見ている」の合算）。

前項で「よく見ている」「たまに見ている」と回答した2,000名を対象に、オンラインの口コミを見る目的を聞いたところ、全体では「買ったことのない商品を購入するとき」が68.8％で最多であった。

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