2020年12月24日(木)

「JRE POINT」を顧客理解に活かす、JR東日本のデジタル・プラットフォーム戦略

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R東日本グループが展開するポイントサービス「JRE POINT」について広告でも見る機会が多くなった。このサービスはJR東日本の鉄道、駅ビル、エキナカなどで利用できるサービスで貯まったポイントはSuicaにチャージでき、または商品交換でも利用できる。今回、JR東日本がデジタル・プラットフォームを推進した背景や導入効果、今後の予定について語った。