2024年07月25日(木)

ユーザーテストによるサイト改善で問い合わせが月114件→201件に増加した事例

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こんにちは。バズ部の柳下です。

あなたの会社のWebサイトはユーザーテスト実施してますか？

もししていなければ、今すぐユーザーテストの実施を検討してください。

「ユーザーテストを実施していないWebサイトは、経験上ユーザーの視点がうまく反映されていない可能性が非常に高い」です。結果として、ユーザーが求める内容になっておらず、問合せなどのCV数が劇的に伸びる余地があるからです。

私はこれまでに、100件ほどのWebサイト制作を手掛けてきました。

その経験の中でもユーザーテストはとても重要であると感じており、今回はユーザーテストを取り入れたサイト改善で「問い合わせが月114件→月201件と約2倍になった」事例をご紹介したいと思います。

具体的な改善例も見ていただけるので、ぜひ参考にしてください！

1. ユーザーテストによるサイト改善で得られた成果と施策

ユーザーテストが本当に価値のある取り組みだということを示す事例をご紹介します。

士業の会社さんなのですが、実際のユーザーさんにWebサイトを体験してもらいその声をサイト改善に反映したところ、問い...