2026年09月15日(火)

AIで比較される時代、買い手は何を見て選ぶ？｜2026年・BtoB購買行動調査

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生成AIやAI検索の普及によって、BtoBの製品・サービスを探す方法も変わり始めています。

では実際に、買い手はどの段階でAIを使い、AIで得た情報をどこまで信用しているのでしょうか。また、AIで情報収集できるようになったことで、サービスサイトや資料ダウンロード、問い合わせの役割は変わっているのでしょうか。

株式会社ベーシックでは、BtoBの製品・サービスの情報収集・比較検討に関わる300人を対象に、AI時代の購買行動について調査しました。

この記事では、調査結果をもとに、AIによってBtoBの購買行動がどう変わっているのか、そして企業側はWebサイトやコンテンツ、問い合わせ後のフォローをどう見直すべきなのかを解説します。

※※この記事は「AI時代のBtoBマーケティング 購買行動実態調査レポート」のダイジェスト版です。調査結果の詳細は、「AI時代のBtoBマーケティング 購買行動実態調査レポート」でご覧いただけます。

この記事は「BtoBマーケの課題解決メディア OneTip」の転載記事です。

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ferret [フェレット]

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