2018年02月21日(水)
データ活用で顧客体験を改善する新手法～デジタル行動観察の効果と成功事例 | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Autumn
デジタルマーケティングの花形といえば、データの「定量分析」だ。統計データの集まりの中から、隠された傾向を浮き彫りにする。しかし、それだけでは顧客の真の姿を理解したことにはならない。そこで「定性分析」の出番だ。
株式会社ビービット
ソフトウェアサービス
コンサルタント
橋本 公彦氏ビービットの橋本氏が、「Web担当者Forum ミーティング2017 秋」において、「データ活用で顧客体験を改善する新手法～デジタル行動観察の効果と成功事例」と題し、データ分析における「定性」の視点の重要性を解説した。
実は難しいデータの定量分析、こんな失敗例が……
デジタルマーケティングにおいては、各種データをいかに分析するかが腕の見せどころだ。特に「定量分析」、つまりアクセスログなどの数値データ...
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Web担当者Forum
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通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。Web担当者Forumの記事『データ活用で顧客体験を改善する新手法～デジタル行動観察の効果と成功事例 | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Autumn』についてまとめています。
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