2017年01月26日(木)

UXデザインの現場でこそ、アクセス解析をもっと活用すべき理由

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UXデザインの現場ではユーザーリサーチが重視されますが、アクセス解析（分析、アナリティクス）のデータは活用できているでしょうか？ 英国のUXコンサルタントであるLukeは、ユーザーリサーチのベースとして分析データの活用を勧めます。

残念ながら、Webサイトやアプリの分析（アナリティクス）は、UXデザインにおいてしばしば見落とされます。もちろん、Webサイトやアプリの分析はUXリサーチに代わるものではありませんが、分析をUXリサーチに加えると、定量的データと定性的データの両方を調査対象範囲に入れられます。Webサイトで起こっていることを把握するためにWebサイトの分析データを利用するUX開発者もいますが、Webサイトの分析データをユーザーリサーチのベースとして利用する人はほとんどいません。

この記事ではWebサイトやアプリの分析がユーザーリサーチのプロセスにどのように役立つかを説明します。

どのようなUXプロセスにおいても、ユーザーがどのような人かを知ることは非常に重要で、ユーザーリサーチがその大きな役割を果たします。ユーザーリサーチには本当にさまざまなツールや手法が使われます。しかし、すべてに共通するのは、ユーザーに関する有益なデータを収集することです。