2017年12月28日(木)

【信頼関係を築くデザイン】忠誠心を高めるUXデザインのポイント

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ユーザーとの間に信頼関係を築くことで、ユーザーはあなたの製品・企業について来てくるようになります。

現在はモバイルアプリやウェブサイトで、どこでも商品が購入できます。この環境でユーザーからの信頼を得るには、UXを向上させることが有効です。

今回は、UXでユーザーの忠誠度を高める手法についてご紹介します。

悪いデザインでユーザーは離れてしまう

多くの企業が、オンライン上でユーザーとつながりを持つようになっています。しかしそこでの体験が良くないだけで、ユーザーとの関係を壊してしまいかねません。人々の認識が変化し、企業からのメッセージよりも、他のユーザーの言葉の方が大きな影響力を持つようになっています。

ユーザーは常に正しい

アプリのレビューを見ると、実にたくさんのことがわかります。現在はこうしたレビューのみで、製品や企業の全てを判断されてしまいます。App StoreやGoogle Playで、完成度の低いアプリを探して、レビューを見てみてください。

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SeleQt（セレキュト）

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