2018年03月12日(月)
チャットボットの2つの仕組み「NLP」と「CI」、その違いとは?どちらが最適?【使用例とともに紹介】
チャットボットはますます流行しています。
今回は、NLP(Natural Language Processing)とCI(Conversational Interfaces)、これらの2つの異なるアプローチを詳しく見ていきたいと思います。
NLP
最初に、NLPの定義をしましょう。Natural Language Processingは、ユーザーの要求を解釈、認識、理解することを目的とした、人工知能技術の一種です。 ほとんどの人がチャットボットを最初に考えるとき、ターミネーターのようなスーパーインテリジェントなコンピュータを想像するでしょう。
しかし、現実的には、NLP技術はまだ非常に初期段階にあり、平均精度は約60〜70%、これは特定のケースではあまり使用できません。
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