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2018年04月5日(木)

自社サイトでリアル店舗のような個別接客ができて、広告・メールでサイト外でも接客できるKARTEとは？ | インタビュー

株式会社プレイド 宮原忍氏

ある一定以上同じページに滞在していると「お困りなことはありませんか？」というポップアップが表示されるのは見たことがある人も多いだろう。

今回紹介するKARTE（カルテ）は、サイト上でのユーザー行動に合わせて、適切なタイミングで動的なコンテンツを配信したり、ページを見ている人数を表示したり、NPSのアンケートをとったりなどできる。さらに、そうした自社サイト内での接客にとどまらず、サイト外でも広告やメールを介してコミュニケーションできるという。

そんなKARTEが先日Googleアナリティクスと連携したと聞き、連携の背景やメリットなどを聞いてきた。

まさかの勘違いがきっかけでGoogleアナリティクスと連携？！

――KARTEがGoogleアナリティクスと連携したそうですね。その背景を教えてください。

...

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