2016年05月25日(水)

【ツール紹介】活発化するBtoBマーケティングに。初級者でも導入しやすいオールインワンツール「KnowledgeSuite」

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いま、BtoBのデジタルマーケティングがかつてないほど活性化しています。その理由は、マーケティングオートメーション（MA）への注目度が高まってきたこと。インバウンドマーケティングのナーチャリングプロセスでMAの活用が進んできたことと連動するかたちで、あらためて名刺管理やSFAへのニーズが高まっているのです。

そこで今回は、以前の記事「名刺から手軽に顧客データをつくる。インバウンドマーケティングにも役立つツール＆サービス9選」でも中小企業向けのツールとしてとりあげた、「KnowledgeSuite」について詳しく紹介したいと思います。

そもそも名刺管理、MA、SFAとは?

最初に、BtoBマーケティングを支える主要ツールそれぞれの役割と特徴について、簡単に整理しておきましょう。

名刺管理ツール
名刺をそのままにしておくと営業担当者個人の所有物になってしまったり、机の中で眠ったままになったり、といった不都合が起こります。それを避けるため、名刺を電子データにして必要な時にすぐに読み出せるようにし、さらに社内での共有までができるようにするツールが名刺管理ツールです。OCRなどの機能を使って、大量の名刺でも素早く精度が高い読み取りが可能になっています。

MA（Marketing Automation）...