2019年02月19日(火)

公式アカウントは無理してバズらなくてもいい⁉ キリンビール公式SNS「中の人」になって考えた | キリン加藤美侑のデジタルマーケティングなう

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キリン株式会社デジタルマーケティング部　加藤美侑

2018年10月、私はキリンビール公式TwitterをはじめとしたSNSを担当することになりました。

SNS担当、いわゆる「中の人」というと、シャープさんやタニタさん、キングジムさんなどが有名ですが、誰もがまねしようと思ってできるわけではありません。超有名アカウントを引き合いに出されて、

「早くフォロワーを増やして」 「バズってよ」

と言われて、困っている企業SNS担当者の方もたくさんいらっしゃるのではないでしょうか。実をいうと、私も、Twitterの運営は少し苦手でした。

独特のハイコンテクスト、ローカルルールで展開される世界の中で、お客様にどのように情報を伝えるか。「共感」や「ストーリー」はどのようにすれば生み出せるのか。今回は、私なりの工夫や、キリンがどうやって運営しているのかを、

＿人人...