2019年05月30日(木)

業務効率化とファン化を図る！　人気の高いチャットボットまとめ

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Webでのお客様対応にチャットボットを活用する企業が増えました。
ニーズ が高まっているため、チャットボットの種類も増え、性能もブラッシュアップされています。

これからチャットボットの導入を考えている企業は、多くの種類の中からどれを選べばいいのか迷いますよね。
今回はチャットボットの種類や機能などについてまとめました。

チャットボットとは

「チャットボット」とは、「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、人間が話しかけることでAIが自動で返答してくれる会話ロボットのことです。代表的なのはSiriやAlexa、女子高生AIりんななどが挙げられます。

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ferret [フェレット]

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株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア

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