2020年01月31日(金)

「オムニチャネル」とは？マルチチャネル、O2O、クロスチャネルとの違いと企業事例

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[unable to retrieve full-text content]近年、ほとんどの小売業では新たな販売戦略として「オムニチャネル」を活用しています。しかし、ほとんどの企業ではオムニチャネルと意識していないことがほとんどかもしれません。そこで今回は、マルチチャネル・クロスチャネル・O2Oとの違いや効果、そしてオムニチャネルを取り入れている企業の事例をご紹介します。