2020年02月6日(木)

airClosetの開発現場でUXが当たり前になっている理由

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UX MILK特派員のポップインサイト池田（＠pop_ikeda）です。UXの第一線で活躍されている方々へインタビュー＆対談し、最新のノウハウをお届けする「UXリサーチ最前線」。
今回は、プロのスタイリストがコーディネートした洋服を届ける月額制ファッションレンタルサービス「airCloset」等を運営されている、株式会社エアークローゼットの天沼さんにお話をお伺いしました。

創業当初から「お客様の感動が第一」を行動指針に掲げ「UXを最重視し、全社員がUXを当たり前のように意識している」と語る天沼さんに、どのようにその考え方を浸透させているかをお伺いしたいと思います。

創業時からメンバー全員がUXを最重視

池田：貴社は創業時点からUXを重視しているというお話がありましたが、なぜそのような考えになったかを教えてください。

天沼：株式会社...