2025年07月17日(木)

1億人の手元にレジを置く。LINEメッセージ内で商品提案から購入・決済まで完了できるツールとは

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高度なターゲティング広告や1to1マーケを実現するCRMツールなど、デジタル技術の成熟に伴ってマーケティングは加速度的に進化しています。その中でも、最もインパクトを与えた"事件"が「SNSの登場」です。

XやInstagram、YouTubeなど、代表的なSNSサービスは既に人々の生活の一部になっています。そんな数あるSNSの中でも、圧倒的な普及率を誇るのがLINE。日本の総人口の約7割＝9700万人超のユーザーが日常的にLINEを使っています。

LINEの圧倒的な普及率を背景に、多くの企業においてマーケティングの第一歩目は「まずは顧客とLINEでつながること」であり、そこからCRMやナーチャリングが始まります。ただ現状は「LINE上はあくまでメッセージのやりとりをするもの」であり、実購買はそこからECサイトなどへ遷移させるのが一般的。当然遷移をさせる間に、一定の離脱が発生してしまいます。

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